Como podemos te ajudar?
Tutoriais diretos pra botar o Trakd pra rodar: do primeiro acesso à conexão da Meta, glossário de eventos e as dúvidas mais comuns. Pra docs técnicas (APIs, integrações), veja a seção de Docs.
Primeiros passos
Do checkout ao primeiro evento: o onboarding real do app, passo a passo, com as telas.
Conectar a Meta
Autorizar o Trakd na sua Business Manager e escolher conta de anúncio + pixel.
Glossário de eventos
O que significa cada evento: PageView, Purchase, Refund, AbandonedCart e mais.
Assinatura e cobrança
Portal da Stripe, troca de plano, teto de excedente, cancelamento e garantia de 7 dias.
Taxas, impostos e ROI real
Configure impostos e taxas pra ver seu ROI, lucro e margem 100% reais.
Limite de eventos e excedente
O que são eventos, o limite de cada plano e o excedente pay-as-you-go.
Perguntas frequentes
Cobrança, planos, segurança, LGPD, troca de plano e cancelamento.
Não achou o que procurava?
Manda um e-mail pra suporte@trakd.pro ou abre um ticket dentro do app em /suporte. Tempo médio de resposta: 48h úteis (24h nos planos Agência e Enterprise). Suporte humano, sem chatbot.